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Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Isaura de Jesus Grilo do Carmo
  • NIF: 11351058
  • Domicilio: Av. Dinis Miranda, Lote E1, 7170-072 Redondo, Portugal
  • Email: legal@isauragrilodocarmo.com

2. Datos que recopilamos

A través del Sitio Web podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Calculadoras de ahorro y diagnósticos: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, volumen de documentos, tipos de mensaje EDI, respuestas al cuestionario y resultados de la estimación generada.
  • Solicitud de presupuesto y contacto con un experto: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa y datos del caso a evaluar.
  • Suscripción al newsletter: dirección de correo electrónico para el envío periódico de contenidos y análisis del sector.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, mediante cookies y herramientas de análisis (véase Política de Cookies).

3. Finalidad y base legal del tratamiento

FinalidadBase legal (RGPD art. 6)
Verificar el correo electrónico del usuario y enviar el resultado de la calculadora o diagnósticoEjecución de una relación precontractual / interés legítimo
Elaborar y enviar presupuestos personalizados de servicios EDIEjecución de una relación precontractual
Gestionar la solicitud de contacto con un experto y atender consultasInterés legítimo del responsable
Enviar el newsletter periódico con contenidos y análisis del sectorConsentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Análisis estadístico y mejora del servicioInterés legítimo del responsable
Cumplimiento de obligaciones legalesObligación legal

4. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden actuar como encargados del tratamiento:

  • Resend Inc. (envío de correos electrónicos) — servidor en EE.UU., cubierto por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
  • Google LLC (Google Analytics) — transferencia a EE.UU. amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (píxel de Meta/Facebook) — transferencia a EE.UU. amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn Insight Tag) — transferencia a EE.UU. amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

5. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legales aplicables (en general, 5 años para relaciones comerciales conforme al Código de Comercio). Los datos de navegación asociados a cookies se conservan conforme a los plazos establecidos por cada proveedor (véase Política de Cookies). Los datos de suscripción al newsletter se conservarán hasta que el usuario solicite su baja a través del enlace de cancelación incluido en cada envío. Los datos recopilados para la elaboración de un presupuesto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su defecto, durante el plazo legal aplicable.

6. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos se tratan.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a legal@isauragrilodocarmo.com indicando el derecho que desea ejercitar y adjuntando copia de su documento de identidad. Recibirá respuesta en el plazo máximo de un mes.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado por parte de terceros.

8. Menores de edad

El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contacte conmigo para proceder a su eliminación.

9. Modificaciones

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios. Se recomienda revisarla periódicamente.